Política de cambios y devoluciones

 

CAMBIOS

1. Modificar el nombre del beneficiario

Si desea renombrar al beneficiario del bono o cambiarlo por otro nombre, podrá hacerlo rellenando el formulario de cambios y devoluciones.

2. Canjear el servicio por otro en Spalopia.com

Puede realizarse un cambio de servicio por otro en spalopia.com rellenando el formulario de cambios y devoluciones y teniendo en cuenta los siguientes requisitos:

  • En caso de que el tratamiento que desea adquirir tenga el mismo precio, solo debe comunicarnos los datos del nuevo tratamiento, importe y nombre de spa.
  • Si el precio del nuevo servicio es superior al contratado, tendrá que abonar la diferencia mediante transferencia bancaria.
  • Si el precio del nuevo servicio es inferior al contratado, perderá la diferencia.

3. Extender validez del bono

Se procederá a la ampliación de la validez del bono siempre y cuando se cumplan los siguientes casos:

  • Que el spa siga ofreciendo el tratamiento adquirido al mismo precio.
  • Si el precio ha variado, deberá abonar la diferencia mediante transferencia bancaria o realizar un cambio por otro servicio de spalopia.com.
  • Si el precio del servicio que desea adquirir es inferior al contratado, perderá la diferencia.
  • Si el tratamiento ya no se ofrece en el spa, tendrá que cambiar el bono por otro servicio de spalopia.com con igual o superior importe.

 

DEVOLUCIONES

Dispone de 14 días naturales tras la compra para solicitar la devolución íntegra del importe del bono.

Para pedir una devolución solo tendrá que rellenar el siguiente formulario de cambios y devoluciones.

 

Para tramitar cualquiera de estas acciones deberá acceder al siguiente formulario: