Politica di cambi e resi

1. Modificare il nome del beneficiario

Se desidera rinominare il beneficiario del bono o cambiarlo con un altro nome, potrà farlo dalla sezione Gestisci Bono del web di Spalopia.

2. Cambiare il servizio con un altro su Spalopia.com

Si può realizzare un cambio di servizio con un altro su spalopia.com accedendo alla sezione Gestisci Bono e tenendo conto dei seguenti requisiti:

• Nel caso in cui il trattamento che desidera acquisire abbia lo stesso prezzo, deve solo comunicarci i dati del nuovo trattamento, importo e nome della spa.
• Se il prezzo del nuovo servizio è superiore a quello contrattato, dovrà pagare la differenza mediante bonifico bancario.
• Se il prezzo del nuovo servizio è inferiore a quello contrattato, perderà la differenza.

3. Estendere la validità del bono

Si procederà all'ampliamento della validità del bono sempre e quando si verifichino i seguenti casi:

• Che la spa continui a offrire il trattamento acquisito allo stesso prezzo.
• Se il prezzo è variato, dovrà pagare la differenza mediante bonifico bancario o realizzare un cambio con un altro servizio di spalopia.com.
• Se il prezzo del servizio che desidera acquisire è inferiore a quello contrattato, perderà la differenza.
• Se il trattamento non si offre più nella spa o non vuole accettare il bono scaduto, dovrà cambiare il bono con una carta regalo di pari valore al bono originale.

Nel caso di Boni Spa senza data associata, dispone di 14 giorni naturali dopo l'acquisto per richiedere il reso integrale dell'importo del bono.

Nel caso di prenotazione con data associata o mini vacanze in hotel con spa, il reso dipende dalla tariffa e dalla politica di reso del servizio. Nei casi di tariffa non rimborsabile, Spalopia non potrà realizzare il reso in nessun concetto né circostanza.

Per richiedere un reso dovrà farlo solo dalla sezione Gestisci Bono usando il seguente link: