Chi siamo? | Spalopia - Esperti in spa e benessere

SpalopiaMarketplace leader di spa e benessere in Spagna e Portogallo con più di 10 anni di esperienza e +400 centri selezionati

Conosci il team di Spalopia, la sua esperienza nel settore wellness e come lavoriamo per offrirti spa di qualità e fiducia.

Spalopia è il marketplace specializzato in benessere in Spagna, Andorra e Portogallo. Connettiamo le persone con più di 400 spa ed esperienze wellness, per prenotare o regalare facilmente, in modo sicuro e senza complicazioni.

+400

spa selezionate

+1000

esperti

"In Spalopia crediamo che la spa debba essere una priorità quotidiana: uno spazio per prenderti cura di te, ricaricare energie e condividere bei momenti con i tuoi cari e amici.

Per questo, la nostra missione è trasformare ogni visita in un'esperienza indimenticabile e fare in modo che prenotare o regalare benessere sia semplice come un clic.

E la nostra visione è promuovere un settore wellness in cui i professionisti lavorino con la stessa facilità con cui tu ti rilassi. Per renderlo possibile, da più di dieci anni sviluppiamo strumenti digitali come Siana, un software di gestione per spa, e Spalopia.com, il marketplace dove scegli la spa e il trattamento che meglio si adattano a te in ogni momento."

Dennis González

CEO Spalopia

CEOSpalopia

QualitàFiduciaAssistenza clientiVicinitàSicurezza

In Spalopia priorizziamo il tuo benessere con qualità, vicinanza e fiducia. Lavoriamo solo con spa verificate, ti offriamo un'esperienza 100% online sicura e siamo al tuo fianco per risolvere qualsiasi dubbio.

Reso in 14 giorni e cambi gratuiti.

Se scadono te li cambiamo con un servizio di pari valore che scegli tu

Manteniamo la qualità senza sconti e con prezzi uguali o migliori rispetto al centro.

Regalare un bono Spalopia è perfetto per dire: "Ti voglio bene, meriti di riposare".

Il team di Spalopia è composto da esperti in wellness, tecnologia, marketing e assistenza clienti e tutti noi condividiamo la stessa passione: il benessere. Con più di 10 anni di esperienza, ci assicuriamo di selezionare solo le migliori spa che noi stessi godremmo.

anni di esperienza

+400

spa selezionate

+100.000

clienti soddisfatti

Sì, puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni naturali dalla data di acquisto, purché il buono non sia stato riscattato né prenotato.
Trascorso questo periodo, non sono ammessi rimborsi, ma potrai cambiare il buono con un'altra spa, servizio o nome del destinatario.

Accedi al modulo "Gestire Buono" che troverai nell'email di acquisto e seleziona l'opzione "Annulla Buono".
Ricorda che devono essere trascorsi meno di 14 giorni naturali dall'acquisto e che il buono non deve essere stato riscattato né prenotato.

Se sono passati più di 14 giorni, puoi:
- Cambiare il nome del buono per regalarlo a un'altra persona.
- Cambiare l'esperienza con un'altra in qualsiasi spa disponibile su Spalopia.com.
- Cambiare l'esperienza con una mini vacanza benessere, inclusa notte in hotel + spa.
- Riscattare il buono più avanti nella stessa spa del buono originale (entro la data di validità).

Non preoccuparti. Nella maggior parte dei casi, le spa accettano il buono anche se scaduto.
Se la spa non lo accetta, puoi richiedere un cambio con un coupon del valore del buono, che potrai utilizzare per acquistare un'altra esperienza.

Sì, puoi cambiare il nome quante volte vuoi.
Ideale se decidi di regalarlo o se un'altra persona lo utilizzerà.
Basta accedere al modulo Gestire Buono e modificare i dati del destinatario.

Sì, puoi cambiare il tuo buono con qualsiasi altra esperienza disponibile su Spalopia.com.
Accedi a Gestire Buono dall'email di acquisto e clicca sull'opzione "Cambia Esperienza".

Salvo indicazioni contrarie, la maggior parte dei buoni ha una validità di 6-12 mesi dalla data di acquisto.
Puoi verificare la data esatta sul buono e nell'email di conferma.
Se il tuo buono scade, non preoccuparti: la spa potrebbe accettarlo comunque. Se il prezzo del servizio è cambiato, puoi gestire un cambio dal modulo.

Il tuo buono si attiva automaticamente completando il modulo Gestire Buono.
Da lì potrai:
- Visualizzare o scaricare il buono in PDF.
- Cambiare il nome o l'esperienza.
- Prenotare direttamente con la spa.
- Annullarlo (se sei entro i 14 giorni dall'acquisto).

Una volta attivato, verifica sul buono se è richiesta la prenotazione previa (nella maggior parte dei casi, sì).
Contatta direttamente la spa utilizzando i dati riportati sul buono.
Porta con te il buono il giorno dell'esperienza (può essere stampato o sul cellulare).

Certo! Puoi:
- Inserire il nome del destinatario al momento dell'acquisto.
- Cambiare il nome in qualsiasi momento dall'email di gestione.
- Scaricare il buono per stamparlo o inviarlo digitalmente.

Se il tuo buono scade, non preoccuparti: la spa potrebbe accettarlo comunque. Inoltre, se il prezzo del servizio è cambiato e la spa non lo accetta, puoi gestire un cambio dal modulo.

Ti consigliamo di prenotare con anticipo, soprattutto in periodi festivi.
Se la spa non ha disponibilità ragionevole, possiamo aiutarti a cambiare il tuo buono con un altro senza costi aggiuntivi, o addirittura annullarlo ed effettuare il rimborso se sei entro i 14 giorni dall'acquisto.

Dipende dalla spa e dal buono.
Alcune esperienze sono disponibili solo in determinati giorni (ad esempio, solo feriali).
Questo sarà indicato prima dell'acquisto e anche sul buono stesso.

Non preoccuparti.
Puoi recuperare il tuo buono scrivendoci a ayuda@spalopia.com con le informazioni che ricordi:
- Email di acquisto
- Nome dell'acquirente o del destinatario
- Spa o servizio scelto
- Data approssimativa dell'acquisto

Sì, salvo che la spa non indichi diversamente.
Se desideri riscattare più buoni per la stessa data, ti consigliamo di verificare direttamente con la spa poiché dipenderà dalle sue condizioni e dalla disponibilità.

Alcune spa consentono l'accesso ai minori, generalmente richiedendo di acquistare separatamente il buono per i bambini e quello per gli adulti. In questi casi, sia bambini che adulti possono godere insieme dell'esperienza, sempre rispettando le norme del centro.
Consulta i termini e le condizioni della spa sul tuo buono e, se non ci sono informazioni sull'età minima di accesso, scrivici a ayuda@spalopia.com per ulteriori informazioni.

Rilassati, ci pensiamo noi

Questi sono i valori che ci guidano

Perché scegliere noi?

Il team umano di Spalopia

I nostri partner ci avvalorano

Sei pronto a godertela?

Domande frequenti

Posso restituire il mio buono?

Come richiedo un rimborso?

Quali opzioni ho se sono passati più di 14 giorni dall'acquisto?

Cosa succede se il mio buono è scaduto?

Posso cambiare il nome del buono?

Posso cambiare il mio buono con un'altra spa o servizio?

Qual è la validità del mio buono?

Come attivo il mio buono?

Come riscatto il mio buono nella spa?

Posso regalare un buono a un'altra persona?

Posso prolungare la validità del buono?

E se la spa non ha disponibilità per le date che desidero?

Posso utilizzare il mio buono qualsiasi giorno?

Cosa faccio se perdo il buono o non trovo l'email?

Posso utilizzare più buoni contemporaneamente?

Posso andare in spa con bambini?

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