Política de Privacidade

Informações básicas sobre a proteção de dados

SPALOPIA, S.L., en adelante, se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Através da seguinte política de privacidade, a SPALOPIA, S.L., em conformidade com os requisitos do RGPD, informa os utilizadores de:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a SPALOPIA, S.L.:

A SPALOPIA, S.L. informa o utilizador que os dados facultados através da navegação no nosso site, do formulário de contacto ou do envio de e-mails serão tratados pela SPALOPIA, S.L. e que este tratamento está incluído no Registo de Actividades de Tratamento gerido pela SPALOPIA, S.L. em conformidade com o disposto no RGPD.

2. Para que são utilizados os seus dados pessoais?

Em www.spalopia.com, quando o utilizador aceita a nossa política de privacidade, autoriza-nos a utilizar e a tratar os dados pessoais fornecidos para as seguintes finalidades

• Enviar-lhe informações e prestar-lhe o serviço que solicitar através dos vários formulários disponíveis no nosso site.
• Para lhe fornecer informações sobre as ofertas, produtos e serviços solicitados.
• Ocasionalmente, a SPALOPIA, S.L. poderá utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar notificações por correio eletrónico. Estas notificações serão efectuadas para o informar sobre alterações nos nossos serviços ou produtos ou nas nossas políticas e condições legais.
• Enviar-lhe comunicações comerciais sobre ofertas, actividades e promoções da SPALOPIA, S.L. e do sector que possam ser do seu interesse, por meios convencionais ou electrónicos, quando tiver assinalado a caixa em que deseja receber informação.

www.spalopia.com também recolhe informação sobre os utilizadores do sítio Web não fornecida diretamente por estes através de cookies e dispositivos DARD. Os dados recolhidos através de cookies e outros dispositivos serão utilizados para estudos estatísticos e análise de perfis com o objetivo de prestar um melhor serviço através do nosso sítio Web, para o que será utilizada a aplicação GOOGLE ANALYTICS, uma ferramenta da Google que ajuda os proprietários de sítios Web a analisar a forma como os seus visitantes interagem com as suas propriedades. Pode saber mais sobre a sua política de privacidade em: Google Analytics

O Google, incluindo todas as suas ferramentas, está em conformidade com o EU-US Privacy Shield Framework, de acordo com as disposições do Departamento de Comércio dos Estados Unidos relativas à recolha, utilização e retenção de informações pessoais dos países membros da União Europeia.

www.spalopia.com procurará sempre estabelecer mecanismos adequados para obter o consentimento do Utilizador para a instalação de cookies que o exijam. Quando um utilizador acede ao nosso site, aparece um pop-up informando-o da existência de cookies e que, ao continuar a navegar no nosso site, está a dar o seu consentimento para a instalação de cookies. A aceitação da instalação de cookies implica a aceitação da conservação do endereço IP nos registos de www.spalopia.com, juntamente com a data de aceitação, por um período de um ano, a fim de demonstrar o consentimento dado. Pode obter mais informações na nossaPolítica de cookies

3. Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A legitimidade para o tratamento dos seus dados pela SPALOPIA, S.L. baseia-se em

• Na execução de um pré-contrato/contrato para lhe enviar a informação e prestar-lhe o serviço solicitado, caso contrário não é possível realizá-lo.
• O consentimento do utilizador para receber comunicações comerciais sobre ofertas, actividades e promoções da SPALOPIA, S.L. e do sector que possam ser do seu interesse e a gestão do nosso blogue. O utilizador pode revogar em qualquer momento o consentimento prestado na faculdade dos direitos ARCO, enviando um e-mail para administracion@spalopia.com.

4. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados para lhe enviar a informação ou prestar-lhe o serviço que solicitar através dos diferentes formulários disponíveis no nosso site serão conservados enquanto a relação contratual estiver em vigor e, uma vez terminada, durante o prazo de prescrição legal.

Os dados tratados para o envio da newsletter, para o envio de comunicações comerciais sobre ofertas, actividades e promoções da SPALOPIA, S.L. e do sector que possam ser do seu interesse serão conservados enquanto o utilizador não revogar o consentimento prestado.

O endereço IP obtido através dos cookies será conservado durante o período de um ano, para demonstrar o consentimento do utilizador.

Relativamente ao período de conservação dos cookies, pode obter mais informações no nosso site na secção.Política de cookies

5. Que tipo de dados tratamos dos nossos utilizadores?

A SPALOPIA, S.L. trata as seguintes categorias de dados:

• Dados dos utilizadores que preenchem qualquer um dos formulários disponíveis: Os dados pessoais que a SPALOPIA, S.L. solicita incluem:
• Dados de identificação: nome e apelido, número de telefone, endereço postal e eletrónico.
• Dados relativos ao pedido
• Dados dos utilizadores que navegam no nosso sítio Web: Dados fornecidos pelos cookies e pelo Google Analytics.

Apenas os maiores de 16 anos podem fornecer dados através do nosso sítio Web. Se for menor de idade, deve ter o consentimento dos seus pais ou tutores legais.

O Utilizador garante a autenticidade e a atualidade de todos os dados fornecidos à SPALOPIA, S.L. e declara que é maior de 16 anos, sendo o único responsável pelas declarações falsas ou inexactas que realize.

Os dados pessoais tratados pela SPALOPIA, S.L. podem ser obrigatórios ou voluntários.

As informações voluntárias são aquelas que o utilizador não é obrigado a fornecer para entrar em contacto connosco.

Os campos marcados com um asterisco (*) ou com a palavra (obrigatório) nos nossos formulários são obrigatórios, a recusa em fornecê-los impossibilitará a prestação do serviço ou a satisfação do seu pedido.

No caso de nos fornecer dados de terceiros, declara que tem o seu consentimento e compromete-se a fornecer-lhes a informação prevista nesta cláusula, isentando a SPALOPIA, S.L. de qualquer tipo de obrigação. No entanto, a SPALOPIA, S.L. poderá realizar controlos para verificar se o terceiro foi informado, adoptando as medidas de diligência estabelecidas na normativa de proteção de dados.

6. A que destinatários serão comunicados os seus dados?

Os dados não serão transmitidos a terceiros, exceto em caso de obrigação legal ou se tal for necessário para dar resposta ao seu pedido e executar o serviço contratado.

7. Que direitos tem o utilizador e como os pode exercer?

O utilizador pode exercer os seguintes direitos perante a SPALOPIA, S.L.:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Rectificá-los quando sejam inexactos ou incompletos
• Solicitar a supressão ou cancelamento dos dados quando, entre outros motivos, já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados quando se verificar alguma das condições previstas na regulamentação
• Solicitar a portabilidade dos seus dados nos casos previstos na regulamentação
• Evitar ser objeto de decisões automatizadas
• Revogar os consentimentos dados

Para exercer os seus direitos, os utilizadores devem enviar um pedido por escrito no qual indicam o direito que pretendem exercer e anexam um documento comprovativo da sua identidade e um endereço postal ou eletrónico para efeitos de notificação. Este pedido pode ser efectuado por correio para: SPALOPIA, S.L. Avenida Sor Soledad Cobian, 3, 38300 - Orotava, La, ou através do seguinte endereço de correio eletrónico: ayuda@spalopia.com

A SPALOPIA, S.L. deverá responder ao pedido de exercício de direitos no prazo de um mês a contar da data de receção do pedido. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, se necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos. Informá-lo-emos de qualquer prorrogação no prazo de um mês a contar da receção do pedido, indicando os motivos do atraso.

Da mesma forma, os interessados têm o direito de apresentar queixa à Autoridade de Controlo competente (Agência Espanhola de Proteção de Dados) quando considerarem que a SPALOPIA, S.L. infringiu os direitos que a normativa de proteção de dados reconhece em: www.aepd.es

8. Os meus dados estão seguros?

A SPALOPIA, S.L. tem um contrato com a empresa de alojamento OVH para o alojamento do seu sítio Web. É uma empresa europeia e dispõe dos últimos sistemas de medidas de segurança.

A SPALOPIA, S.L. garante a adoção das medidas adequadas para assegurar o tratamento confidencial dos seus dados, tendo em conta o seu carácter confidencial.

A SPALOPIA, S.L. compromete-se a que tais dados permaneçam secretos, tratando-os com a máxima reserva, e declara ter implementado no seu sistema de informação, as políticas de segurança correspondentes ao tipo de dados tratados em conformidade com as disposições do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD).

Todos os dados fornecidos através da nossa plataforma são efectuados através de um protocolo seguro. O nosso sítio Web dispõe de um certificado SSL que permite estabelecer uma ligação encriptada quando um utilizador visita o nosso sítio Web e troca informações connosco.

9. Ligações a outros sítios Web

Se o utilizador optar por sair do nosso sítio Web através de ligações a outros sítios Web que não pertençam à nossa empresa, a SPALOPIA, S.L. não será responsável pelas políticas de privacidade desses sítios Web nem pelos cookies que estes possam armazenar no computador do utilizador.

Versão: 2.1

Data: 24/05/18